1.⁠ ⁠POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Organizatorem wycieczek jest Cykoma Events Ltd, spółka zarejestrowana na Cyprze, wpisana do rejestru spółek pod numerem HE 447818, działająca pod marką Odkrywamy Cypr (dalej: „Organizator”).

2. Regulamin określa zasady uczestnictwa w wycieczkach organizowanych przez Organizatora.

3. Rezerwacja wycieczki oraz udział w niej oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

4. Nieznajomość niniejszego regulaminu nie zwalnia uczestnika z obowiązku jego przestrzegania.

5. Osoba dokonująca rezerwacji w imieniu innych uczestników zobowiązana jest do przekazania im wszystkich warunków udziału w wycieczce, w tym niniejszego regulaminu oraz przesłanej oferty.

2.⁠ ⁠REZERWACJA I ZAWARCIE UMOWY

1. Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji (np. formularz, e-mail, komunikatory).

2. W celu dokonania rezerwacji uczestnik zobowiązany jest do podania:

• imienia i nazwiska osoby rezerwującej,
• numeru telefonu,
• miejsca zakwaterowania uczestników.

3. Po zgłoszeniu rezerwacji przekazywane są dane do wpłaty zaliczki.

4. Termin na dokonanie wpłaty zaliczki wynosi 48 godzin od momentu jej zgłoszenia.

5. Brak wpłaty w wyznaczonym terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji.

6. Wpłaty dokonane po terminie mogą zostać uznane lub odrzucone przez Organizatora.

7. Do momentu zaksięgowania zaliczki miejsce na wycieczce nie jest gwarantowane.

8. Dokonanie rezerwacji oraz wpłata zaliczki oznacza zawarcie umowy na warunkach określonych w niniejszym regulaminie.

3. PŁATNOŚCI

1. Wymagana jest wpłata zaliczki w wysokości około 30% wartości wycieczki.

2.⁠ ⁠Zaliczka wpłacana jest w walucie euro. Przelew można wykonać także z polskiego konta bankowego lub konta prowadzonego w innej walucie – nie ma konieczności posiadania osobnego konta walutowego w euro. W razie potrzeby Organizator może udzielić podstawowych wskazówek dotyczących wykonania takiego przelewu.

3. Pozostała kwota podlega rozliczeniu w dniu wycieczki, na jej początku.

4. Płatność możliwa jest:

• gotówką lub
• ⁠przelewem (w momencie rozliczenia).

5. W przypadku wyboru płatności przelewem, należy dokonać jej w trakcie trwania wycieczki. Brak dostępu do internetu lub środków płatności nie stanowi podstawy do odroczenia płatności.

6. Ceny podawane są jako ceny końcowe i zawierają obowiązujące podatki.

4. ZALICZKA I REZYGNACJA 

1. W przypadku rezygnacji z wycieczki przez uczestnika, wpłacona zaliczka nie podlega zwrotowi.

2. Zaliczka stanowi potwierdzenie rezerwacji oraz zarezerwowanie miejsca na wycieczce.

5. ODWOŁANIE WYCIECZKI PRZEZ ORGANIZATORA

1. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania wycieczki:

• do 48 godzin przed planowanym terminem,
• ⁠lub w każdym czasie w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych.

2. Do takich okoliczności należą w szczególności:

• niesprzyjające warunki pogodowe (np. ulewne deszcze, burze lub inne zjawiska utrudniające bezpieczną realizację wycieczki),
• zagrożenie bezpieczeństwa uczestników lub brak możliwości bezpiecznej realizacji wycieczki (np. ekstremalne upały, awaria pojazdu),
• sytuacje losowe.

3. W przypadku odwołania wycieczki Organizator:

• proponuje zmianę terminu lub
• ⁠dokonuje zwrotu wszystkich wpłaconych przez uczestnika środków

6. ORGANIZACJA WYCIECZKI

1. Wycieczki realizowane są w małych, kameralnych grupach.

2. Grupy mają zazwyczaj charakter kilku do kilkunastoosobowy.

3. Liczba uczestników może się różnić w zależności od terminu oraz zainteresowania daną wycieczką.

4. Organizator zastrzega sobie prawo do dostosowania formy realizacji wycieczki do liczby uczestników.

5. Posiłki oraz napoje nie są wliczone w cenę wycieczki. Wyjątkiem są sytuacje, w których oferta konkretnej wycieczki wyraźnie wskazuje inaczej (np. degustacje lub napoje w cenie).

6. W przypadku wycieczki „Góry Troodos & Lefkara” zakres programu ulega zmianie w zależności od miejsca odbioru uczestników.

Przy odbiorach z Larnaki nie są realizowane punkty programu znajdujące się na wschód od Larnaki (w kierunku Ayia Napa / Protaras), co wynika z przebiegu trasy wycieczki.

W takich przypadkach cena wycieczki ulega odpowiedniej zmianie względem ceny standardowej.

7. ODBIÓR UCZESTNIKÓW

1. Odbiór uczestników odbywa się z miejsca zakwaterowania, jego najbliższej okolicy lub z innego miejsca wskazanego przez Organizatora.

2. Dokładna godzina odbioru przekazywana jest najpóźniej dzień przed wycieczką.

3. Kolejność odbiorów ustalana jest przez Organizatora.

4. Uczestnik zobowiązany jest do punktualnego stawienia się w wyznaczonym miejscu.

5. Organizator zastrzega, że w wyjątkowych sytuacjach, niezależnych od niego (np. utrudnienia drogowe, objazdy, wypadki, zamknięte drogi), godzina odbioru może ulec niewielkiej zmianie. Takie sytuacje nie stanowią podstawy do reklamacji ani roszczeń wobec Organizatora.

8. PUNKTUALNOŚĆ I NIEOBECNOŚĆ

1.Uczestnik zobowiązany jest do punktualnego stawienia się:

• w miejscu odbioru na początku wycieczki,
• oraz w ustalonych miejscach zbiórki w trakcie jej trwania.

2. W przypadku spóźnienia podejmowana jest próba kontaktu z uczestnikiem.

3. Maksymalny czas oczekiwania wynosi około 10 minut.

4. Po jego upływie Organizator ma prawo kontynuować wycieczkę bez uczestnika.

5. W takim przypadku koszt wycieczki nie podlega zwrotowi, a uczestnik organizuje dalszy powrót we własnym zakresie.

6. W przypadku rezerwacji dla większej liczby uczestników, dokonanej przez jedną osobę, płatność obowiązuje zgodnie z pierwotnie zgłoszoną liczbą osób, niezależnie od faktycznej liczby uczestników obecnych w dniu wycieczki.

9. PROGRAM WYCIECZKI

1. Program wycieczki ma charakter orientacyjny.

2. Organizator zastrzega sobie prawo do:

• zmiany kolejności punktów programu,
• skrócenia czasu pobytu w danym miejscu,
• pominięcia wybranych punktów programu.

3 .Zmiany programu mogą wynikać w szczególności z warunków pogodowych, logistycznych lub organizacyjnych.

4. W uzasadnionych przypadkach możliwe jest zaproponowanie alternatywnego punktu programu.

5. Zmiany programu nie stanowią podstawy do reklamacji.

10. ZNIŻKI

1. Organizator może oferować zniżki zgodnie z aktualną ofertą.

2. Zniżki nie łączą się ze sobą, chyba że Organizator postanowi inaczej.

3. Zniżka na kolejną wycieczkę przysługuje wyłącznie uczestnikowi, który brał udział w poprzedniej wycieczce.

4. Dzieci do ukończenia 11. roku życia mogą korzystać ze zniżki zgodnie z aktualną ofertą.

5. Organizator ma prawo do weryfikacji wieku dziecka na podstawie dokumentu tożsamości w przypadku wątpliwości.

11. DODATKOWE PUNKTY PROGRAMU

1. Realizacja dodatkowych punktów programu możliwa jest wyłącznie za zgodą Organizatora.

2. Może wiązać się z dodatkową opłatą ustalaną indywidualnie.

12. ZASADY W TRAKCIE PRZEJAZDU

1. W trosce o bezpieczeństwo oraz komfort uczestników, w trakcie przejazdów zabronione jest spożywanie posiłków i napojów w pojeździe.

13. ZACHOWANIE UCZESTNIKÓW

1. Uczestnicy zobowiązani są do zachowania zgodnego z zasadami współżycia społecznego.

2. Niedopuszczalne jest w szczególności:

• ⁠zachowanie agresywne lub wulgarne,
• nadużywanie alkoholu,
• stwarzanie zagrożenia dla innych uczestników.

3. Organizator ma prawo wykluczyć uczestnika z wycieczki bez zwrotu kosztów.

14. DZIECI I BEZPIECZEŃSTWO

1. Dzieci przewożone są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Korzystanie z fotelików dziecięcych lub podwyższających jest obowiązkowe.

3. Przewożenie dzieci na kolanach jest zabronione.

4. Rodzic lub opiekun ponosi odpowiedzialność za prawidłowe zabezpieczenie dziecka.

5. Organizator może udzielić pomocy przy montażu fotelika, jednak nie ponosi odpowiedzialności za sposób jego zamocowania.

6. Ze względów organizacyjnych oraz ograniczonej przestrzeni transportowej, podczas standardowych wycieczek nie ma możliwości zabierania wózków dziecięcych, nosidełek ani innych dużych akcesoriów dziecięcych.

7. Wyjątek mogą stanowić wycieczki realizowane w formule indywidualnej (VIP), po wcześniejszym uzgodnieniu z Organizatorem.

15. UBEZPIECZENIE

1. Organizator posiada OC działalności.

2. Ubezpieczenie Organizatora nie zastępuje indywidualnego ubezpieczenia turystycznego uczestnika.

3. Każdy uczestnik powinien posiadać własne ubezpieczenie obejmujące w szczególności:

• ⁠koszty leczenia za granicą,
• następstwa nieszczęśliwych wypadków (NNW),
• transport medyczny oraz pomoc w nagłych sytuacjach zdrowotnych.

4. Zaleca się, aby ubezpieczenie obejmowało również zdarzenia mogące wystąpić podczas wycieczek, takie jak m.in.:

• poślizgnięcia, potknięcia i upadki,
• ⁠poruszanie się po nierównym lub skalistym terenie,
• odwodnienie, przegrzanie organizmu lub inne dolegliwości związane z warunkami klimatycznymi.

5. Uczestnik bierze udział w wycieczce na własną odpowiedzialność zdrowotną oraz powinien samodzielnie ocenić, czy jego stan zdrowia pozwala na udział w wycieczce.

6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skutki braku odpowiedniego ubezpieczenia po stronie uczestnika.

16. DOKUMENTY I PRZEKRACZANIE GRANICY

1. W przypadku wycieczek obejmujących przekroczenie granicy na Cypr Północny, uczestnik zobowiązany jest posiadać ważny dokument tożsamości, tj. dowód osobisty lub paszport.

2. Uczestnik zobowiązany jest do posługiwania się tym samym dokumentem tożsamości, który został użyty przy wcześniejszym przekroczeniu granicy.

3. Brak ważnego dokumentu lub posiadanie niewłaściwego dokumentu uniemożliwia udział w dalszej części wycieczki.

4. W takiej sytuacji Organizator kontynuuje wycieczkę bez uczestnika, bez możliwości powrotu lub oczekiwania.

5. Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność za brak dokumentu oraz organizuje dalszy pobyt lub powrót we własnym zakresie.

6. Brak możliwości udziału w wycieczce z powyższych przyczyn nie stanowi podstawy do zwrotu kosztów.

17. WIZERUNEK I MATERIAŁY FOTOGRAFICZNE

1. Wycieczki organizowane przez Organizatora mają charakter turystyczno-fotograficzny, co oznacza, że podczas ich trwania wykonywane są zdjęcia oraz materiały wideo dokumentujące przebieg wycieczki.

2. Zdjęcia mogą obejmować ujęcia grupowe oraz indywidualne uczestników.

3. Materiały te mogą być wykorzystywane przez Organizatora w celach promocyjnych, w szczególności w mediach społecznościowych, na stronie internetowej oraz w materiałach marketingowych.

4. Udział w wycieczce oznacza zgodę na nieodpłatne utrwalenie i wykorzystanie wizerunku w powyższym zakresie.

5. W przypadku braku zgody na publikację wizerunku, uczestnik zobowiązany jest poinformować o tym Organizatora w momencie dokonywania rezerwacji lub najpóźniej w trakcie trwania wycieczki.

6. Brak zgłoszenia sprzeciwu w powyższym terminie oznacza akceptację wykorzystania wizerunku i wyklucza możliwość zgłaszania roszczeń po zakończeniu wycieczki.

18. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia niezależne od niego, w szczególności wynikające z działania osób trzecich, siły wyższej lub nieprzewidzianych okoliczności.

2. Organizator nie odpowiada za utratę, zniszczenie lub kradzież rzeczy osobistych uczestników podczas trwania wycieczki.

3. Każdy uczestnik zobowiązany jest do dbania o swoje rzeczy osobiste oraz zachowania ostrożności, w szczególności w miejscach publicznych.

4. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez siebie, w tym wobec innych uczestników, Organizatora lub osób trzecich.

5. Rodzice lub opiekunowie prawni ponoszą pełną odpowiedzialność za dzieci pozostające pod ich opieką, w szczególności za ich bezpieczeństwo oraz zachowanie podczas wycieczki.

6. Organizator nie sprawuje indywidualnej opieki nad uczestnikami, a udział w wycieczce odbywa się na własną odpowiedzialność każdego z nich.

19. CHARAKTER USŁUG

1. Usługi świadczone przez Organizatora mają charakter rekreacyjno-turystyczny i nie stanowią imprezy turystycznej ani usługi turystycznej w rozumieniu przepisów o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.

2. Organizator nie działa jako biuro podróży ani organizator turystyki w rozumieniu właściwych przepisów prawa.

3. Wycieczki mają charakter lokalnych usług rekreacyjnych świadczonych na terenie Cypru.

20. REKLAMACJE

1. Wszelkie uwagi lub reklamacje należy zgłaszać bezpośrednio do Organizatora. Reklamacje powinny zawierać opis sytuacji oraz dane umożliwiające kontakt.

2. Reklamacje można przesłać drogą elektroniczną na adres e-mail: odkrywamycypr@gmail.com.

3. Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie w terminie do 21 dni.

21. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa obowiązującego na Cyprze.

2. Regulamin obowiązuje od dnia 15.04.2026.